标准作业在精益管理中的重要性在哪里?

标准作业，大家应该都不陌生，多数企业也在做。但做的效果可能就各企业不同了。为什么有这个差异呢?不外乎两个方面，一是对标准作业的理解不同，二是对于其执行程度不一样。今天华致赢精益专家就来简单聊聊“标准作业”。

WHAT-什么是标准作业?

所谓标准作业，就是按照一定的标准来操作、来做事情。它的反面意思就是作业没有标准，操作也没有规矩可循。

包含下面几个方面：

01 标准作业时间

即一个工序所必须的全部操作时间。这里要强调下两个关键点：

①“必须”，即这个时间一定是目前没有办法再缩减的。所以，在拟定标准作业时间之前，我们需要去测算、分析、改进整个工序时间，这样出来的时间才是真正“必须的时间”。

②“全部”， 即这个时间要包含整个工序操作的时间，是一个完整的操作周期时间。所以，我们在测算时不能漏掉必须过程的必要时间，这样才能保证后续执行上没问题。

02 标准作业顺序

即作业的步骤也是标准的，大家都统一作业顺序。这里也隐含两个前提：

①标准作业顺序是目前最优化的作业顺序。那么，要得到最优化的作业顺序，就需要我们管理者或者IE工程师去研究，怎样的动作是最省的?如何减少操作距离?如何实现省力化?等等。

②一定是实践之后可行的最优化作业顺序。所以，任何的标准制定之前，一定要用于现场实践，让实践来检验这套作业顺序是否是可行的、好操作的，然后才能推向员工执行。

03 标准手持

即在正常的作业过程中，工序上的半成品数量。这里同样要强调两点：

①标准手持是经过验算后确认的最少WIP。这样验算需要考虑到前后工序的衔接情况，以及整个工厂的运营情况。比如工序不平衡、设备经常有故障、物料供应还不稳定等都可能增加标准手持数量。

②标准手持也需要不断更新。因为工厂也在做持续改善，所以标准手持不能是固定不变的，需要定期去评估和更新。比如工厂的设备升级，供应链更加稳定、人员的技能提升等，都需要重新评估标准在制品。

WHY-为什么要标准作业?

标准作业的好处，主要有三个方面：

1、节省操作时间

从上面我们可以看出，不管是在标准作业时间，还是标准作业顺序，都是消除操作过程中的时间、动作浪费，让我们操作起来更加轻松和省时、省力。从公司的角度来讲，省时间才是最大目的，因为省下来的时间可以用于做更有价值的事情。

2、减少过程异常

标准的作业顺序能有效减少过程的异常。如果没有标准作业，我们可以想象，现场的操作人员都按照自己的想法、思路、习惯来操作，过程的质量势必波动比较大，过程的效率一定不稳定，设备的故障率也一定更高。就好比一个社会没有规章制度，社会是不是会更加难以管控，会更加无序?

3、促进持续改善

标准化的很大作用在于能更好地促进工厂持续改善。因为有标准，就能有依据，有底线，我们完全可以在过往标准的基础上去更进一步、更上一层楼。比如，现在工序的作业时间是10m，那我们可以以此为基础，去看哪些不增值的时间还可以减少，以进一步缩短标准作业时间。

HOW-怎样才能做好标准作业?

对于这个问题，其实，只要真正理解了前面的WHAT和WHY，这个HOW就自然而然有方向了。要做好标准作业，有这几个关键点。

1、深入现场

当我们要测算时间和拟定动作顺序的时候，一定要深入现场。因为这一切的数据和信息来源都是工序现场，我们不止要多去询问、了解和观察，还要多去思考和提问，这样才能让自己的信息更加准确，让自己的思路更加清晰，让自己的弄出来的东西更有可操作性且更加优化。

2、实践检验

当我们把改善后拟定出的标准作业准备要打印给到现场之前，一定不要忘了先实践一段时间，比如两周或者一个月，然后再回顾和确认是否还需要完善。这个过程能让我们收集到的一线人员的反馈，同时我们也要经常去现场跟踪和指导，让员工真正理解这样操作的好处。这个过程才是真正打通闭环的反馈和沟通环节。

3、持续优化

任何的改善都不是一蹴而就的，标准作业也是这样。由于工厂的很多技术和管理上的进步，现场的标准作业也需要发生变化，所以，定期更新和持续优化是必须的。比如动作的再分解、时间的再缩短、在制品再压缩等都是改进的方向。

最后，我们通常只关注于现场工序上的标准作业，而忽略了其他后勤部门的标准作业，比如设备维修、质量检测、工艺制定等，这些策划和支持部门的标准化也是非常值得研究和优化的。

标准化作业也是一种理念，可以应用的场景不止工作，生活亦是如此。

以上是华致赢精益专家对于“标准作业”的简单梳理，希望能给你帮助!