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服务业6S管理的应用
2021-11-02 11:25:32

6S管理自从在上世纪80年代在日本企业全面推行后,现在在中国企业也逐渐得到普及,特别是制造型企业应用更广,6S管理的应用让很多企业从中尝到了甜头,都当成一个重要的管理工具来对待,通过6S管理活动,很多企业效率提升了、不良品下降了、员工土气整体提高了、环境整洁了、品牌形象提升了等等。近几年来,除了在制造型企业推行之外,很多服务业也在慢慢学习6S管理,如很多医院、银行、学校、酒店,特别是服务型的事业单位如雨后春笋般在推行6S管理,广东华致赢企管管理顾问公司近两年有把一些银行、中国电信在强力推行6S管理。并受到良好的效益和社会影响。

通过这两年对服务行业6S管理的推行,发现推行后的效果比制造业更显著。究其原因有以下几点:

1、服务型的事业单位人员整体素质较高,通过6S培训后,能够马上举一反三运用,领悟能力强,学习能力好;

2、服务型事业单位环境比较好整理,不像制造业工厂,到处是设备、到处产品堆集成山,空间狭窄,很多物料物品不好处理,而服务型事业单位如银行,没什么物品除了办公电脑和文件柜,其他的空间比较空旷,容易规划整理,所以整理整顿比较容易,环境一拨弄就立马变样;

3、服务型事业单位人员觉悟高、执行力强,因为事业单位大多是公务员编制,很多人员中共党员,起到一个先锋带头的作用。高效的执行力在较短的时间快速的把6S管理推行到位;

4、服务型事业单位资源充足,人力、物力、财力都比较充分,不像民营企业,每个老板基本上是把一个块钱当成两块钱来花,精打细算,能省则省,导致硬件不能准备充分,直接影响推行整体效果,如6S目视化很多标示牌都是要花钱去办,没有钱办不好事。而服务型事业单位,要钱有钱、要人有人,这样好办事,更容易出效果;

5、服务型事业单位领导带头作用强。很多服务型事业单位领导,政治觉悟高、思想作风正,有政治抱负,能干事,也想干事,领导亲自带头起到一个榜样和模范的作用,上行下效。

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   以上是服务型事业单位6S推行的成功要素,当然不止这些,还有很多因素,这里就不作一一说明。他山之石,可以攻玉,制造型企业要想高效的推行6S管理,也要借鉴服务业的一些成功之处,取长补短,为我所有。